I. ĐIỀU KIỆN TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN THE FACE SHOP
- Đối với khách hàng mua sắm tại cửa hàng: Nếu quý khách chưa từng đăng ký thông tin tại THE FACE SHOP, sau khi mua hàng tại hệ thống cửa hàng THE FACE SHOP, Quý khách vui lòng liên hệ nhân viên cửa hàng để được hỗ trợ đăng ký thông tin khách hàng thành viên.
- Đối với khách hàng đặt hàng online: Khi quý khách đặt hàng lần đầu tiên mua hàng online trên website thefaceshop.com.vn hệ thống sẽ tự động tạo tài khoản khách hàng thành viên cho quý khách dựa trên số điện thoại đặt hàng.
II. QUYỀN LỢI KHÁCH HÀNG THÀNH VIÊN
- Khách hàng thành viên Bạch Kim, Vàng, Bạc, Đồng được tích lũy với mỗi hóa đơn mua hàng. 50.000VNĐ = 1 ĐIỂM
- Nhận quà tặng vào tháng sinh nhật (*)
- Điểm tích lũy áp dụng cho sản phẩm nguyên giá.
(*) Quà tặng sẽ được cập nhật thay đổi theo từng thời điểm
III. QUY ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ THÀNH VIÊN
- Tiền tích lũy và thông tin phân hạng được cập nhật chính thức 24 giờ sau khi khách hàng phát sinh giao dịch.
- Các loại tiền tích lũy, phiếu quà tặng ... không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.
- Điều kiện thanh toán tích lũy: Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại trùng khớp với thông tin Khách hàng đã đăng ký.
- Khách hàng có thay đổi thông tin cá nhân (đặc biệt thông tin liên lạc) vui lòng cập nhật thông tin tại các cửa hàng trong hệ thống THE FACE SHOP. Với các thông tin cá nhân mà khách hàng cung cấp sẽ nhận được thông báo về các CTKM và quyền lợi thành viên từ các nhãn hàng HSVG.
- THE FACE SHOP không chịu trách nhiệm giải quyết các quyền lợi của khách hàng nếu thông tin do khách hàng cung cấp không đầy đủ và chính xác.
- THE FACE SHOP có quyền thay đổi hay chỉnh sửa các điều khoản liên quan đến quyền lợi thành viên mà không cần báo trước. Mọi thay đổi sẽ được thông báo chính thức trên website: http://thefaceshop.com.vn/
- Vui lòng cập nhật email để nhận ưu đãi mới nhất dành cho thành viên.
IV. NỘI DUNG PHÂN HẠNG THÀNH VIÊN
1. Phân hạng và duy trì hạng
|
Khách hàng |
Điểm |
|
KH Đồng (Bronze) |
từ 01 điểm |
|
KH Bạc (Silver) |
từ 100 điểm |
|
KH Vàng (Gold) |
từ 200 điểm |
|
KH Bạch Kim (Platinum) |
từ 300 điểm |
** Đơn vị tính: Tổng điểm mua hàng trong 1 năm
2. Cách quy đổi
1 điểm = 1,000VNĐ
3. Lên hạng
Giao dịch thanh toán sẽ được cập nhật mỗi lần phát sinh mua hàng và nếu đủ điều kiện lên hạng hệ thống sẽ tự động chuyển đổi trong vòng 24 giờ.
Trân trọng kính chào!
(*) Tiền tích lũy được cộng dồn và có giá trị sử dụng trong vòng 1 năm theo từng giao dịch phát sinh mua hàng.
(**) Khách hàng thành viên không phát sinh mua hàng trong 1 năm tại THE FACE SHOP sẽ trở thành thành viên không hoạt động và không được hưởng ưu đãi trong tất cả các dịp chăm sóc khách hàng hoặc khuyến mãi của công ty.
Mọi thắc mắc xin vui lòng liên hệ
Bộ phận Chăm sóc khách hàng
196A Nguyễn Văn Hưởng, Phường Thảo Điền, Quận 2, TP.HCM
Hotline: 18006035
Email: customercare@hsvgroup.com.vn
Facebook: http://www.facebook.com/THEFACESHOPVietnam